রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

lz77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা সযত্নে রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি, এবং আপনার অধিকার কী। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
lz77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ না হয়। ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা হয়।

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য প্রেরণের সময় সুরক্ষিত রাখা হয় — bKash, Nagad, Rocket সবক্ষেত্রেই।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না — মুছে ফেলার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য সময়ে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইল নম্বরে কোড না গেলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নিচে চ্যাট বোতাম পাবেন — তথ্য বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানেই পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় — সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্টের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ওয়ালেট সেবাদাতার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি বিষয়ে নিশ্চিত হতে প্রয়োজনে পেশাদার পরামর্শ নিন।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে প্রোফাইল সম্পাদনা করুন। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে সহায়তার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

lz77 Bangladesh আমাদের কথা লিগা নস বেট প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন